Ostatnie wiadomości

91

Sklepy branżowe / Odp: UWAGA !!! na zakupy Bernardo w firmie Hafen.pl

« Ostatnia wiadomość wysłana przez Jureq dnia Styczeń 10, 2018, 12:28:52 pm »

tomekz w tym konkretnie przypadku gwarancji nie ma po pierwsze dlatego że to świadczenie dobrowolne sprzedawcy (i to tak samo wobec firm jak i konsumenta) o którym nie zostałem poinformowany w chwili zakupu a po drugie nawet gdyby takowa była to nigdy nie obejmuje ona uszkodzeń mechanicznych. Mogłaby mnie jedynie obowiązywać rękojmia (gdyż o jej wyłączeniu nie zostałem poinformowany przy zakupie a jest taka możliwość przy zakupie na firmę) ale musiałbym udowodnić że sprzedawca wysłał do mnie uszkodzony produkt.

92

Sklepy branżowe / Odp: UWAGA !!! na zakupy Bernardo w firmie Hafen.pl

« Ostatnia wiadomość wysłana przez tomekz dnia Styczeń 10, 2018, 12:14:53 pm »

Raz jeszcze powtórzę - gdybym na zakup dostał paragon a nie fakturę to miałbym już dawno nową i sprawną maszynę !

No ale  masz  niesprawną  maszynę .
 To sprzedawca czy producent nie odpowiada za swój wyrób ? A gwarancja czy rękojmia  ich nie obowiązuje jeśli zakup  na fakturę?

93

Sklepy branżowe / Odp: UWAGA !!! na zakupy Bernardo w firmie Hafen.pl

« Ostatnia wiadomość wysłana przez Jureq dnia Styczeń 10, 2018, 11:47:45 am »

przemoprzem cała batalia nie dotyczy klauzul i regulaminów a jedynie podejścia sprzedawcy do klienta.

Jeśli kupujesz towar poza lokalem przedsiębiorstwa ale na firmę a nie jako "Jan Kowalski" to zgodnie z obowiązującym prawem odpowiedzialność sprzedawcy kończy się na wydaniu towaru spedytorowi.

Raz jeszcze powtórzę - gdybym na zakup dostał paragon a nie fakturę to miałbym już dawno nową i sprawną maszynę !

94

Sklepy branżowe / Odp: UWAGA !!! na zakupy Bernardo w firmie Hafen.pl

« Ostatnia wiadomość wysłana przez RobRob dnia Styczeń 10, 2018, 11:47:14 am »

moze jeszcze to
http://metro.gazeta.pl/metro/1,50144,15900367,Co_robic__gdy_podpiszemy_odbior_przesylki__a_towar.html

95

Sklepy branżowe / Odp: UWAGA !!! na zakupy Bernardo w firmie Hafen.pl

« Ostatnia wiadomość wysłana przez RobRob dnia Styczeń 10, 2018, 11:45:26 am »

http://powiat.hajnowka.pl/node/6648

96

Sklepy branżowe / Odp: UWAGA !!! na zakupy Bernardo w firmie Hafen.pl

« Ostatnia wiadomość wysłana przez Jureq dnia Styczeń 10, 2018, 11:40:39 am »

m_kola to czy protokół zostałby spisany w obecności kuriera czy też później nie ma na nic wpływu, podpisanie odbioru oznacza zakończenie umowy na dostarczenie przesyłki, ważność spisywanego po tym fakcie dokumentu jest taka sama w sekundę po podpisaniu listu przewozowego jak i (zgodnie z regulaminem Schenkra'a) w ciągu max. 7 dni.

Co innego jeśli przesyłka przychodzi z widocznymi uszkodzeniami - wtedy jeśli byłaby pobraniowa to na 100% jej nie odbieram ale jeśli za towar zapłaciłem i nie mam pewności w jakim stanie jest zawartość to mogę spisać protokół odchyleń (bo tak to się to w Schenkerze nazywa) w opcji "przed podpisaniem listu przewozowego" i wtedy wiadomo że świadomie odbieram uszkodzony produkt.

W moim przypadku podstawą odrzucenia reklamacji przez Hafen było podpisanie odbioru nieuszkodzonej przesyłki a to chyba logiczne że ją odebrałem skoro za nią zapłaciłem.

Ci którzy planują zakupy prywatne (nie na fakturę jak w moim przypadku) a nie zapoznali się z treścią usuniętego wątku (do znalezienia w koszu) nie muszą się o nic martwić.
W przypadku zakupu konsumenckiego sprzedawca odpowiada za towar nawet po wydaniu go kurierowi więc to czy w przypadku takim ja opisany zadzwonicie po kuriera i w ogóle spiszecie protokół odchyleń jest jedynie waszą dobrą wolą - za wszystko wobec konsumenta odpowiada sprzedawca i to jego zmartwienie jak załatwi sprawę ze spedytorem o ile oczywiście został poinformowany o tym że coś się stało z produktem w transporcie - klient który kupił cokolwiek na podstawie paragonu ma otrzymać towar zgodny z umową i kropka

97

Sklepy branżowe / Odp: UWAGA !!! na zakupy Bernardo w firmie Hafen.pl

« Ostatnia wiadomość wysłana przez przemoprzem dnia Styczeń 10, 2018, 11:34:31 am »

Kurier nie miał obowiązku czekać na rozpakowanie - chyba że by było widać naruszenie opakowania.

"Po podpisaniu przez odbiorcę protokołu odbioru, kurier nie ma obowiązku czekania na otwarcie paczki i sprawdzenie jej zawartości. Jeśli okaże się, że zawartość paczki została naruszona w trakcie transportu, wówczas odbiorca ma siedem dni na zgłoszenie żądania ustalenia stanu przesyłki."

http://spedycje.pl/transport_i_spedycja/kurierzy_i_poczta/34449/prawa_i_obowiazki_kuriera.html

Nie masz jakiegoś prawnika znajomego? Bo jak kupiłeś na FV to rzecznik praw konsumenta nie pomoże, chociaż w sumie mógłbyś zapytać czy "po godzinach" by się nie podjął tematu.

Tutaj masz o klauzulach niedozwolonych - niby to UOKiK ale chyba te zapisy są również bezprawne jeśli kupuje firma - a nie tylko konsument.  http://prawoexpert.pl/towar-uszkodzony-protokolu-szkody-brak-czyli-problem-z-zapisami-regulaminow-sklepow-internetowych/

98

Sklepy branżowe / Odp: UWAGA !!! na zakupy Bernardo w firmie Hafen.pl

« Ostatnia wiadomość wysłana przez raven dnia Styczeń 10, 2018, 11:33:18 am »

moja odpowiedź też wyleciała, mimo, że nie było w niej nic wulgarnego ani obraźliwego.

99

Sklepy branżowe / Odp: UWAGA !!! na zakupy Bernardo w firmie Hafen.pl

« Ostatnia wiadomość wysłana przez m_kola dnia Styczeń 10, 2018, 11:04:05 am »

Jureq ale chodzi o to, że nawet jeśli podpiszesz odbiór to masz wtedy prawo PRZY KURIERZE rozpakować paczkę i w razie problemu od razu napisać protokół szkody. Podejrzewam, że takie postępowanie by wyczerpało temat. Nawet jeśli wizualnie przesyłka byłaby OK a maszyna miałaby uszkodzenia to są to wady ukryte i nie jesteś pozbawiony praw bo wziąłeś fv.
Ja wiem, że brak sprawdzenia przy kurierze spowodowane było poniekąd pójściem na rekę kurierowi ale jak widać drogo Cię ta dobroć kosztowała

100

Sklepy branżowe / Odp: UWAGA !!! na zakupy Bernardo w firmie Hafen.pl

« Ostatnia wiadomość wysłana przez Jureq dnia Styczeń 10, 2018, 10:52:43 am »

Lirorobert tak to się właśnie odbywa gdyż możliwość sprawdzenia towaru przed odbiorem to opcja dodatkowa która musi być ujęta w chwili nadawania towaru - nie każda firma spedycyjna ją oferuje a żaden kurier nie pozwoli na rozpakowanie paczki za którą odpowiada do chwili pokwitowania jej odebrania.

A przy okazji, zapaliła się kontrolka wiadomości więc zaglądam do PW bo a nuż coś drgnęło w sprawie skoro Jarek pozamiatał wątek ale ...  to meridox z chęcią niesienia pomocy (dzięki) 

Na chwilę obecną mija tydzień od odebrania przesyłki a sprzedawca maszyny milczy jak zaklęty.

W garażu stoi "Austria cacko" w skrzyni zabierające tylko miejsce, którego nawet nie mogę zacząć naprawiać (pomimo że gwarancji i tak już nie mam) gdyż ze względu na złożenie reklamacji w Schenkerze (skoro nadawca mi odmówił to na szczęście mam jeszcze możliwość wystąpienia z roszczeniami do przewoźnika) muszę odczekać kolejnych kilka tygodni na ich decyzję. 

(w internecie nic nie znika)
Jak widać potrafimy rozwiązywać problemy z korzyścią dla Klientów, sami też przecież robimy zakupy w innych firmach, sami również mamy wysokie oczekiwania i wymagamy żeby były spełniane.

Wnioski co do prawdziwości tych słów są chyba oczywiste.