W sprawie instrukcji będę jeszcze dzwonił i mam nadzieję, że sprzedawca rozwiąże ten problem. Ściągnął bym sobie ze strony metabo ale tam nie ma polskiej!
Bo jak czytam o maszynie za 3 koła papieru i krzywym blacie to cisną się "na klawiaturę" same niecenzuralne słowa...
Panowie sami jesteśmy sobie winni, że tak nas traktują. W Europie Zachodniej, a nawet na wschodzie nikt nie kupi maszyny jeżeli nie będzie instrukcji w rodzimym języku. Producenci i ich przedstawiciele zaczną szanować klientów na polskim rynku gdy Ci zaczną podchodzić do sprawy jak nasi sąsiedzi.
Kto to słyszał żeby dzwonić do producenta i prosić się o instrukcję? Powinno się zadzwonić i zgłosić, że brak instrukcji po Polsku i dać 'termin prawny' na dosłanie instrukcji po polsku oraz dać możliwość aby firma zrekompensowała zaistniałą sytuację jakimś prezentem
(zgodnie z dobrymi obyczajami jakie są w UE i USA).
Jeżeli przedstawiciel będzie niemiły to poinformować, że zgodnie z polskim prawem instrukcja ma być w języku polskim i co ważne nie jakaś uproszczona wersja instrukcji, tylko 'oficjalna instrukcja' np. taka jaka jest np. w języku angielskim, podkreślić że są to przepisy nie tylko prawa krajowego, ale także prawa UE i podkreślić, że o zaistniałej sytuacji poinformujecie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Jeżeli w odpowiednim terminie nie otrzymacie instrukcji, faktycznie należy złożyć zawiadomienie do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Uprawnienia w dziedzinie ochrony konsumentów:
prowadzenie postępowań w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Mogą się one zakończyć nakazem zaniechania kwestionowanych działań, nakazem usunięcia trwających skutków naruszenia a także nałożeniem kary pieniężnej. Prezes UOKiK może również – jeszcze przed zakończeniem postępowania w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów - wydać decyzję tymczasową, w której zobowiąże przedsiębiorcę do zaniechania określonych działań w celu zapobieżenia poważnym i trudnym do usunięcia zagrożeniom dla konsumentów.
Więcej informacji na stronie:
https://uokik.gov.pl/kompetencje_prezesa_uokik.phpPorady dotyczące wniesienia skargi na złe praktyki
http://www.konsument.gov.pl/pl/kontakt/skarga-do-eck.htmlJeżeli nie dochodzimy swoich praw, to sami narażamy siebie na ryzyko złego użytkowania sprzętu, a to znaczy, że np. gdy coś się zepsuje w maszynie będzie to naszą winą, a nie winą producenta.
